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问卷模块简介

问卷,是社会调查研究中收集资料的一种工具,以问题的形式系统的记载调查内容。完成客户满意度调查、售后回访等工作。七陌云客服提供丰富的问卷调查方式,通过系统中通话或在线功能直接联系调查对象,获取调查结果,并生成完善的统计报表供您查看。

模块详解:

  1. 问卷选项卡以及搜索框;
  2. 回访客户的基本信息,同时可以修改客户、打电话(如系统中保存了该客户电话);
  3. 问卷卡片,展示本次回访的基本信息以及回访状态;
  4. 问卷详情页面,展示该问卷的所有问题以及客户的回答情况;
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