呼叫中心
1.座席工作量表表增加客户速挂
客户速挂指电话呼入到座席后，振铃5秒内客户主动挂机的数量。细化了统计维度，在计算入接通率的时候可以根据业务需求减去客户速挂的数量进行计算。
2.呼出时间趋势报表&技能组时间趋势报表增加一小时统计维度
呼出时间趋势报表和技能组时间趋势报表增加一小时维度的数据查看，可以根据业务需求，切换统计维度。
- 3.通话记录导出增加流转座席
在通话记录导出中可以勾选流转座席字段，查看此通话的流转信息，如接待技能组，接待座席，振铃时长，通话状态等。
在线客服
1.企业微信支持设置自定义欢迎语
2.【重要bug修复】修复座席工作量报表中的在线时长未计算App端的在线时长
3.新版监控/座席状态日志/在线客服座席日志增加各自定义状态展示
