为了更好的对座席的服务质量做出评估，系统提供在线咨询质检功能，供质检人员对座席的聊天记录，访客对其的评价等信息做出打分（企业管理员可自定义打分模板），并提供质检结果查询。
添加在线咨询质检模板
管理员可在系统设置 -> 高级功能 -> 质检模板中添加在线咨询的质检模板，质检项可执行定义。
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- 在线咨询聊天记录可以保存多久呢？
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- 座席会话领取开关开启，技能组显示排队，但是不进会话？
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- 座席回复消息后系统显示客户仍在等待中？
- 座席查看客户消息不完整，部分问题用*代替？
- 座席登录系统后直接进来很多会话，是否可以修改成由座席主动控制是否接入会话呢？
- 座席的待领取会话突然减少了，在全部里面查看为已经关闭
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