问卷分为静态问卷、动态问卷以及动静结合问卷，各类型问卷的区别如下：
- 静态问卷：配置后模板问题全部在回访页面展示出来，支持对问题答案进行多选。
- 动态问卷：配置后模板问题可以动态方式进行流转或者循环流转。
- 动静结合问卷：配置后模板问题可以配置进行跳题或指定按答案跳题，或者不跳题全部在访客页面展示出来，支持多选并且跳题只可跳后面的题不可以跳前面的题。
名词解释
- 字段定义：系统自带两个字段，管理员可自定义添加新字段，定义的字段可在导入问卷的时候作为关联关系和导入的 Excel 表头进行匹配选择或者在模板配置输入问题内容的时候选择自定义字段作为变量使用。
- 信息配置：信息配置中可修改问卷模板名称和停用/启用问卷模板。
- 状态配置：状态配置是指问卷调查结束后作为回访结果使用的，系统给出 5 种默认状态，管理员可自定义输入状态保存，可扩展状态最多为15种状态，如将状态信息全部删除则无法保存，系统将给出提示最少保留一种状态信息。
静态问卷
- 新建一个静态模板
- 添加需要收集的字段
- 添加问题
- 配置回访结果
配置动态问卷
- 新建一个动态模板
- 添加需要收集的字段
- 添加问题，根据选项不同，可以流转到对应的题目中
- 配置回访结果
配置动静结合的问卷
- 新建一个动静结合的模板
- 添加需要收集的字段
- 添加问题，并选择跳转方式
- 不跳题：按问题顺序显示下一题
- 按答案跳题：只支持单选，按照所选答案跳至指定问题，或者结束作答。（只可以跳至后面的问题，不支持跳至当前或者前面的问题）
- 无条件跳题：支持单选或多选。选择任意答案时，将会跳至指定问题，或结束作答。（只可以跳至后面的问题，不支持跳至当前或者前面的问题）
- 配置回访结果
下图可让您更好的理解各种模板的跳转方式。
- 设置
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题号 |
设置1 |
设置2 |
设置3 |
设置 4 |
设置5 |
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1 |
不跳题，单选 |
不跳题，单选 |
不跳题，单选 |
无条件跳到8题，多选 |
单选，答案A跳2，答案B跳2 |
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2 |
不跳题，单选 |
不跳题，单选 |
不跳题，单选 |
不跳题，单选 |
不跳题，单选 |
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3 |
不跳题，单选 |
无条件跳到6题，多选 |
单选，答案A跳5，答案B跳4 |
单选，答案A跳5，答案B跳4 |
无条件跳到7题，多选 |
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4 |
不跳题，多选 |
不跳题，单选 |
无条件跳到7题，多选 |
无条件跳到7题，多选 |
不跳题，单选 |
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5 |
不跳题，单选 |
不跳题，单选 |
不跳题，单选 |
不跳题，单选 |
不跳题，单选 |
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6 |
不跳题，多选 |
不跳题，多选 |
不跳题，多选 |
不跳题，多选 |
不跳题，单选 |
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7 |
不跳题，单选 |
不跳题，多选 |
不跳题，单选 |
不跳题，多选 |
不跳题，单选 |
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8 |
不跳题，单选 |
不跳题，单选 |
不跳题，单选 |
不跳题，多选 |
不跳题，多选 |
- 结果
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设置1 |
1→2→3→4→5→6→7→8 |
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设置2 |
1→2→3→6→7→8 |
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设置3 |
1→2→3(选A)→5→6→7→8 1→2→3(选B)→4→7→8 |
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设置4 |
1→8 |
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设置5 |
1(选A)→2→3→7→8 1(选B)→2→3→7→8 |