此功能可在您工单处理时，向客户或者关键人发送邮件通知。以及时获取工单处理情况。
进入云客服→设置→通知邮件设置，首先配置您的发件服务器信息：
配置完成后，添加通知模板，保存即可：
注：工单邮件通知需要触发器触发，如您需要开启，请在申请配置工单时说明。
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