一、功能简介
三方会话作为客服在处理日常会话中的一个特殊功能，在客服需要管理员或其他客服进行协助时，可以使用三方会话与客户进行沟通。
二、场景描述
在日常处理会话需要其他客服进行协助时
三、客服操作
1、客服在处理会话时，点击邀请座席按钮，选择需要邀请的客服；
2、选择完成后，在当前客服的页面中会弹出正在邀请其他客服的提示窗口，同时在被邀请的客服页面中也会有提示窗口，被邀请的客服可以选择接受邀请或拒绝邀请；
3、接受邀请后，在被邀请客服的待处理会话页面中会出现一个会话，被邀请的客服可以在这个会话内和客户进行沟通
4、当沟通完成后，邀请客服可以将会话结束或直接将被邀请客服离开当前会话；
备注：
发起三方会话时，只能邀请该客服所在技能组中的其他客服；
发起三方会话时，如果被邀请客服的会话上限达到最大值后，则不允许进行邀请；