直接新建
登陆云客服平台客户操作界面，点击“更多操作”按钮，点击“增加”，界面如下图：
点击后，右侧将出现客户添加信息页，根据字段含义填写好客户信息后，点击“保存”按钮即可，如下图所示：
注： 以上字段中有部分为企业自定义字段， 展示可能不同。
通话、邮件模块新建
您可在通话、邮件模块针对未定位的客户进行新建。
选择要新建客户的通话记录或邮件记录，点击新建客户，补充客户资料，保存即可。
在线模块新建
选择要新建客户的会话卡片，点击右侧新建客户，补充客户资料，保存即可。
登陆云客服平台客户操作界面，点击“更多操作”按钮，点击“增加”，界面如下图：
点击后，右侧将出现客户添加信息页，根据字段含义填写好客户信息后，点击“保存”按钮即可，如下图所示：
注： 以上字段中有部分为企业自定义字段， 展示可能不同。
您可在通话、邮件模块针对未定位的客户进行新建。
选择要新建客户的通话记录或邮件记录，点击新建客户，补充客户资料，保存即可。
选择要新建客户的会话卡片，点击右侧新建客户，补充客户资料，保存即可。