一、功能简介
微信公众号渠道作为客户服务渠道中的常用渠道之一，客户可以通过微信公众号进行咨询，容联七陌将微信公众号整合接入到客服系统中，客服无需登录微信公众号后台，在客服系统中就可以处理客户通过微信公众号进行的咨询。
二、使用场景
管理员可通过扫码授权方式接入客服系统
三、管理员操作
管理员可在【设置-渠道设置-微信客服】中点击添加，选择扫码授权方式来绑定微信公众号；
绑定完成后，即可进行内容的配置，如技能组、欢迎语、机器人等内容；
注：
- 绑定的公众号需要进行认证才可以；
- 为了保证消息的正常收发，微信授权必须授权的三个权限为消息管理权限、用户管理权限、账号服务权限；