云客服cc 23.2版本更新内容
【在线】
1.【新增】H5增加广告内容展示
2.【优化】优化已取消关联客户在联系历史中的展示
在线会话已取消关联的客户，在客户模块-联系历史中，不展示会话记录
3.【优化】满意度评价优化
a.新增配置满意度默认选中项
b.访客端评价时，选中默认勾选项
4.【优化】留言内容支持模糊搜索
5.【优化】会话内容支持引用
【通话】
【新增】支持批量修改座席指定呼转号码：
【工单】
1.【新增】支持访客提单
为支持用户自助提单，并支持用户提单后的查询工单进度等，增加工单插件模块
2.【优化】完善关联会话/通话/工单等字段
在工单流出接口中，增加关联会话ID，通话ID，工单编号和关注人工号的字段
在工单查询接口中的返回信息中，也增加关联会话ID，通话ID，工单编号及关注人工单的字段
3.【优化】支持创建人修改工单
新增修改工单权限：
新增“修改工单”权限，仅支持创建人修改本人的工单：
4.【优化】支持创建人等角色取消工单
【知识库】
1.【优化】二级导航支持收起展开
2.【优化】列表复制、预览复制，复制的知识内容为文本内容，不带网页标签