云客服CC 23.0版本更新内容
1.【工单】支持根据接单状态自主开关自动分配功能
2.【工单】字段中增加辅助填写提示说明
3.【工单】支持设置关联客户是否必填
4.【工单】支持满意度报表统计
5.【客户】支持展示自定义表头字段
6.【在线】全面优化会话转接功能
7.【知识库】优化知识库菜单位置
8.【知识库】知识库快捷回复内容调整后可实现及时生效
9.【知识库】知识库内容支持设置有效期
10.【知识库】知识库内容支持插入附件
11.【知识库】知识库标签支持导入、导出
12.【知识库】知识库支持批量操作