云客服CC 22.9版本更新内容
【在线】
1.优化:【在线】优化在线客服移动端留言功能,对移动端留言处同步增加提示内容;
功能描述:在历史消息留言框中,增加内容提示。当已产生最新留言内容,用户仍在历史消息留言框中进行回复时,将出现发送失败提示内容。
2.优化:【在线】坐席拉黑号码支持选择黑名单类型;
【监控/质检/工单/X-BOT/知识库/短信/接口】
1.优化:【工单】调整工单步骤名称字符数量限制,扩充到50个。
2.优化:【客户】并入已存在客户时,表头支持展示自定义字段;可帮助用户快速定位客户信息,有效筛选匹配客户。