云客服cc 22.8版本更新内容
【在线】
1.优化：【在线】访客端会话卡片样式优化；
需求描述：用户在访客端同客户对话时，可发送相应卡片信息，帮助客户更好的进行咨询服务。客户可直接点击卡片信息中的所需服务按钮，快速解决问题。
2.优化：【在线】H5上传图片/文件按钮优化；
【监控/质检/工单/X-BOT/知识库/短信/接口】
1.新增：【工单】工单支持按照历史步骤进行筛选查询；
需求描述：丰富高级搜索中查询字段，支持按照工单流程的历史步骤进行搜索。可满足用户多种查询条件，提高查询结果精准度，提升用户工作效率。
2.优化：【监控】新版监控支持按技能组进行筛选；
需求描述：用户可根据实际业务场景，在监控中，选择不同技能组进行查询搜索，按照所选技能组进行详情内容对比分析，减少查找所需数据的工作量。