云客服cc 22.6版本更新内容
【在线】
1.优化:【在线】优化访客端上传文件展示样式;
2.新增:【机器人】新增支持机器人会话筛选条件,支持模糊搜索,可输入聊天内容搜索词,方便快速定位到会话内容;
3.新增:【在线】新增支持筛选坐席未回复消息的会话;
4.优化:【报表】丰富在线报表统计字段;增加流量统计报表,可对搜索引擎、来源页面进行统计分析;
5.新增:【在线】关闭会话接口增加更多转人工类型;
功能描述:区分访客点击答案内的转人工,与在线窗口的常驻人工按钮转人工,丰富统计纬度,提升用户数据分析精准性;
【监控/质检/工单/X-BOT/知识库/短信/接口】
1.优化:【通用】UI皮肤升级;优化系统部分ui设计,提升用户使用感官满意度。