云客服cc 22.4版本更新内容
【在线】
1.新增：【在线】增加消息提示音默认状态设置；
2.优化：【三方会话】三方会话可邀请不同技能组坐席，支持网页端和移动端；
3.新增：【在线】会话高级搜索增加“服务转人工类型”条件，“服务转人工类型”支持从聊天记录、聊天内容导出；
4.新增：【排队】增加“排队保持”、“离开排队”页面提醒功能；
5.优化：【在线】调整座席最小能同时接待会话，座席最小能同时接待会话，放宽到200；
【通话】
1.优化：【通话】非黑名单电话呼入时，如在判断黑名单时主动挂机会造成在监控中误识别为黑名单；
2.优化：【通话】优化电话条初始化逻辑，调整为监控提醒配置后，再初始化电话条；
【监控/质检/工单/X-BOT/知识库/短信/接口】
1.优化：【客户】下拉字典，支持多选；
2.新增：【知识库】顶栏知识库增加辅助座席入口，
功能描述：顶栏增加“智能回答”，用于手动查询机器人知识库（账户需已开通xbot）；
3.优化：【知识库】精细化搜索全局优化。