管理员可以在系统模块设置→渠道设置→邮件→邮箱开通说明，中按照流程提示进行开通。如果操作中出现问题您可以联系客服热线【4008-113-114转2】进行咨询。
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- 在线会话无法结束，提示请设置会话结束类型？
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- 在线咨询聊天记录可以保存多久呢？
- 座席会话上限和下限如何修改？
- 座席会话领取开关开启，但是不进会话？
- 座席会话领取开关开启，技能组显示排队，但是不进会话？
- 座席发起主动会话的时限是多久？
- 座席回复消息后系统显示客户仍在等待中？
- 座席查看客户消息不完整，部分问题用*代替？
- 座席登录系统后直接进来很多会话，是否可以修改成由座席主动控制是否接入会话呢？
- 座席的待领取会话突然减少了，在全部里面查看为已经关闭
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- 点击客户【联系历史】后联系记录展示不全？
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