查看客户联系历史&操作日志 联系历史可查看与该客户发生的所有联系历史记录(如在线聊天、通话、工单等)。若管理员给当前座席开通了可编辑联系历史备注的权限,则座席可以点击“备注”按钮,对单条历史进行备注,若未开通权限,则无法备注。 联系历史支持按照时间和类型进行筛选,如下图: 操作日志显示了座席对该客户的所有操作,如编辑客户信息、修改客户归属等。列表中包含操作时间、操作人和具体的操作内容,可按操作人或类型进行筛选。 注:联系历史、操作日志可以通过权限进行隐藏; 文档导航← 客户联系计划相关对客户进行批量操作 → 这篇文章对您有用吗? 是 否 发表评论 取消回复邮箱地址不会被公开。评论 名称 电子邮件 站点 在此浏览器中保存我的姓名、电子邮件和站点地址。