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健康度评测计算规则

健康度评测:根据知识点学习情况进行实时评分,得出当前机器人健康度评测分数,分数越高,说明机器人维护得越好。客户可点击各个评分项直接跳转至对应维护模块。

扣分规则如下:

1、不满意对话处理,不满意会话列表内待处理会话 >0,扣20分

2、未知问题学习,未知问题列表内待处理问题 >0,扣20分

3、点踩知识学习,点踩知识列表内待处理问题>0,扣20分

满分100分,最低100-20-20-20=40分

拓展阅读:

知识点学习教程

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