一、版本目标：
- 1、提升上下文语境、任务的管理效率
- 2、增加新报表，提升多维度的统计分析
- 3、提升知识库的问答灵活性
- 4、常见问题上限优先
二、重点功能快速预览：
【新增】新增上下文语境、任务管理的分类
【新增】接待概览-接待明细增加小时维度报表
支持根据选择的日期范围，查看范围内所有天在各个时段的数据总和，如下图，是选择近三十日在各个小时段的数据总和
【新增】辅助分析新增“辅助明细数据（座席维度）”以及“辅助明细数据（问题维度）”两张报表
“辅助明细数据（座席维度）”可查看每个坐席在日期范围内的推荐问题数、采纳数、纠错数
“辅助明细数据（问题维度）”可以分析出某个问题对坐席的采纳率以及纠错数，可以看得数这个问题是否对坐席是否有效果，从而可以决定是否优化该问题
【新增】知识点答案新增快捷提问功能
可以在答案中配置一段允许访客点击的文字，当访客点击后，相当于访客自动提问该问题，机器人会基于该问题进行匹配并回复
快捷提问支持两种消息关联，第一种支持设置显示文字和提问问题，显示文字为访客看到的可点击的文字，提问问题为访客点击文字后实际发送的话术（该话术用来匹配知识库答案）
第二种支持关联知识库的标准问题，点击显示文字后发送关联知识点的标准问题