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引导语配置注意事项

机器人引导语分为推荐问题引导语、关联问题引导语、未知问题回复、非文本问题回复点赞点踩文案

其中未知问题和非文本问题回复支持富文本回复,且可在回复话术下方关联设置的常见问题列表,方便机器人无法回复时,可以继续引导用户访问常见问题列表,降低转人工率。

(注意:若回复内容为富文本,微信、微博关联的问题将不生效。)

 

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常见问题配置教程

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