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如何快速设置您的机器人

步骤一:设置机器人形象。在基础设置中设置机器人的头像、昵称(对外名称)等,建立一个对外的形象。同时根据业务属性设置对内名称和备注,多机器人时便于区分。

步骤二:设置一些常见问题。在用户进入会话后,机器人会自动推送你设置的一些常见问题列表。

步骤三:修改配置引导语。系统内置了推荐问题引导语、关联问题引导语、未知问题回复、非文本问题回复和点赞点踩文案,你可根据自身业务情况加以修改。

步骤四:开启底部菜单配置(不支持微信、微博和企业微信)。高级版可以开启底部菜单,包括常见问题、任务流程和热门问题,方便用户直达问题场景或任务场景。

步骤五:配置转人工规则。根据业务情况,你可设置适合自身的转人工规则,包括场景转人工和自定义转人工(高级版),其中自定义转人工支持转指定优先技能组。

步骤六:其他更多配置。包括开关闲聊库、表情回复、满意度评价、情绪识别、点赞/点踩评价、联想输入、区分大小写、繁体字识别等功能

 

 

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