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什么是底部菜单,如何配置

底部自助菜单是放置在聊天界面下方的按钮,方便用户点击快速直达具体意图场景。

1、常见问题:开启后,用户可以在会话过程中随时点击“常见问题”,机器人立即推送相应的常见问题列表。
2、任务流程:开启后,可选择相应的任务流程(上架生效的),用户可直接点击快速触发任务。
3、热门问题:
(1)智能推荐:机器人根据所有访客的历史咨询情况,自动显示最近一周的top6热门问题。(不推荐寒暄类知识点)
(2)手动配置:你可根据业务情况,手动选择最多6个知识库中生效的知识点进行底部菜单展示。(问题显示可排序)

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