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热点知识监控是干嘛的,有什么用处

系统监控访问量超过所设阈值的知识点,并记录为散点进行展示提醒,便于客户及时发现超过异常阈值的知识点。例如某个时段关于咨询“系统故障”的知识点访问量超过设定的预警值(阈值),通过热点知识监控可以及时提醒预警异常业务。

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