X-Bot

• 帮助文档
  • 首页
    • 首页统计指标说明
    • 全国数据中支持所有渠道的统计吗
    • 健康度评测计算规则
    • 什么时候需要点击训练按钮
  • 知识库列表
    • 创建/发布知识点教程
    • 如何创建一个高质量的知识点
    • 导入知识点需要注意哪些事项
    • 相似问法有数量限制吗
    • 一问多答使用教程
    • 寒暄类的作用
    • 如何调整关联的知识点显示顺序
    • 分类批量上下架
    • 机器人答案怎么配置小程序链接【微信端】
    • 知识库答案中转人工
    • 知识点如何按分类进行批量删除
    • 答案中插入视频
    • 如何快速定位相似问法
    • 答案中插入电话号码
    • 如何添加小程序卡片【微信端】
  • 知识点学习
    • 知识点学习教程
    • 智能学习和全量学习有什么区别
    • 知识发现中未知问题的问题源是什么
    • 未知问题中的永久忽略作用是什么
  • 知识点挖掘
    • 知识点挖掘教程
    • 聊天记录导入注意事项
  • 同义词管理
    • 同义词的作用是什么
    • 添加同义词教程
  • 专有词管理
    • 专有词的作用是什么
    • 添加专有词教程
  • 停用词管理
    • 停用词的作用是什么
    • 添加停用词教程
  • 实体管理
    • 实体的作用是什么
    • 直接添加和正则添加的区别在哪
    • 系统内置的实体类型有哪些
    • 正则表达式命名规则
    • 常用正则表达式
  • 上下文语境
    • 上下文语境使用场景
    • 上下文语境配置教程
    • 上下文语境只能支持收集一个实体吗
  • 任务管理
    • 任务新建发布流程
    • 任务导入导出教程
    • 任务组件功能说明
    • 什么叫多场景自由切换
    • 任务轮次限制的作用和使用教程
    • 如何在任务流程中进行转人工处理
    • 如何通过任务统计查看任务执行情况
    • 语义触发和正则触发的区别
    • 接口节点和函数节点的区别
    • 如何在任务中关联知识库问题
    • 如何实现任务流程之间的相互跳转
  • 数据看板
    • 数据统计指标说明
    • 如何查看已接入的会话数
    • 热点知识监控是干嘛的，有什么用处
    • 如何查看各个成员维护知识库的情况
  • 智能运营
    • 什么是用户画像？
    • 智能运营的作用
    • 什么是用户标签？
  • 机器人设置
    • 如何快速设置您的机器人
    • 微信、微博和企业微信常见问题推荐说明
    • 自定义转人工的作用和配置教程
    • 什么是任务自动触发？如何配置？
    • 什么是底部菜单，如何配置
    • 常见问题配置教程
    • 引导语配置注意事项
    • 繁体识别功能说明
    • 转人工时如何指定优先技能组
  • 成员设置
    • 将机器人分配给不同成员管理教程
    • 管理员和普通用户的角色区别
    • 成员账号的密码如何获取
    • 平台角色账号类型及其登陆方式
  • 高级设置
    • 模型问答是什么？如何正确使用？
    • 什么是问答阈值？它设置的作用是什么
    • 什么是差值阈值？它设置的作用是什么
    • 模型问答为什么可以提高我们的识别准确度
    • 延时回复功能设置
  • 常见问题
    • 为什么上传不了视频
    • 如何配置小程序链接及卡片
    • 扣减词条规则
    • 设置了小程序卡片/链接，没有回复
    • 联想输入功能只能在机器人接待过程中生效吗？
    • xbot是否支持多国语言？
    • 训练服务说明
    • X-Bot支持的对接渠道说明
    • X-Bot转人工能否指定坐席？
    • 关联知识点的数量有限制吗？
    • 知识库分类列表顺序位置可以自定义吗？
    • 智能工单中如果流转被退回如何处理？
    • 高级设置中的问答阈值设置有什么作用？
    • 高级设置中的差值阈值有什么作用？
    • 如果不添加实体，对机器人会有什么影响呢？
  • 操作手册
• 视频教程
  • 新手引导
  • 基础教程
    • 如何批量导入导出知识点
    • 机器人扣减词条规则
    • 任务流程上下架
    • 任务流程导入导出
    • 如何线上创建知识点
    • 底部菜单设置
    • 开启会话设置
    • 引导语设置
    • 机器人场景化转人工设置
    • 机器人基础设置
    • 机器人更多设置
    • 知识点创建分类
    • 智能运营设置
  • 进阶教程
    • 同义词和专有词的意义及配置方法
    • 实体、上下文语境和简单任务流程
    • 任务流程配置详解
    • 知识点挖掘
    • 如何将知识点学习到知识库
  • 高级教程
    • 任务流程模板讲解-课程报名
    • 任务流程模板讲解-设备维修
    • 任务流程模板讲解-售后服务
    • 任务流程模板讲解-预定酒店
    • 任务流程模板讲解-在线问诊
• 产品动态
  • 产品V2.7升级动态
  • 产品V2.6升级动态
  • 产品V2.5.1升级动态
  • 产品V2.5升级动态
  • 产品V2.4升级动态
  • 产品V2.3升级动态
  • 产品V2.2升级动态
  • 产品V2.1升级动态
  • 产品V2.0升级动态
  • 产品V1.8升级动态
• 产品文章
  • 核心功能之《问答双引擎》
  • 核心功能之《用户识别&一问多答》
  • 核心功能之《机器人智能创建工单》
  • 核心功能之《任务助力业务智能化》
  • X-Bot用户运营指南