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产品V3.3.1升级动态

一、版本目标:

1、升级营销功能,强化套电能力。

2、富问法和实体匹配能力,支持更多问答场景。

3、后台管理能力优化,方便业务人员进行管理。

二、重点功能快速预览:

【新增】收集节点、选项节点、回复节点支持配置获联后回复话术(营销版)

功能价值:支持根据获联状态定义不同的回复话术,营销流程更灵活,配置更简便。

【新增】客户名片字段可被任务流程,用户画像等使用(营销版)

功能价值:营销流程可以根据客户名片字段,走不同逻辑分支,营销流程更灵活。如:会话中已提供过想要学习的课程,则不再重复询问课程,访客体验更好。

                 客户名片课程字段为空                   客户名片课程字段不为空

【新增】相似问法可@实体进行引用(高级版)

功能价值:功能价值:配置相似问法时,可输入@,选择要引用的实体,提升问法配置效率和覆盖面。在访客端,用户问句中的实体部分会被识别。如:“@城市 社保办理”的相似问法,可覆盖“北京社保办理”、“成都社保办理”等。

 

【优化】实体管理支持复杂高级正则语法(高级版)

功能价值:支持包含、不包含、字符长度等复杂实体规则,强化正则实体识别能力。

 

👉👉👉【优化】知识点支持按更新时间筛选

功能价值:支持按更新时间筛选知识点,便于根据更新时间对知识进行批量维护和导出。

👉👉👉【优化】操作日志中,可查看所有子账户的操作记录

功能价值:可查看所有子账户的操作记录,方便客户内部管理。

 

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