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产品V2.0升级动态

1. 机器人设置

【优化】常见问题推荐

新增文本说明:“建议公众号、微博和小程序不开启常见问题推荐”

2. 知识库管理

2.1【新增】导出未知问题

未知问题支持按筛选时间范围导出到Excel

2.2【优化】知识点导出模板与导入模板一致

知识点导出模板与导入模板保持一致,方便不同机器人之间知识点快速迁移。

3. 任务管理

升级原任务管理功能,新版任务管理列表、任务组件配置说明,支持访客点选回复、快速新建实体类型,支持槽位变量、系统变量、接口变量收集,智能识别访客身份等。

3.1【优化】任务场景列表

以卡片形式管理任务,可上下架、设置任务。

3.2【优化】节点名称及说明

优化任务流程的5大节点名称及相关配置说明

3.3【新增】快速新建实体类型

收集节点选择配置实体类型时,若发现无相关实体,可在此快速新建实体类型。

3.4【新增】支持用户点选回复

收集用户槽位变量,即关键信息时,允许配置用户点选内容,用户可直接点选回复。

 

3.5【新增】支持访客名片信息

业务接口对接过程中,支持将访客名片信息传给业务接口进行处理,同时支持已有接口变量的引用处理。

4. 其他

4.1【新增】机器人推荐相似问题列表需扣减词条

词条扣费类型增加:机器人推荐相似问题列表,也会扣减词条!

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