一问多答配置流程概况如下：对接云客服时增加对应拓展信息字段（具体操作可申请技术协助）→智能运营（用户标签）中配置应用标签→添加标签值→智能运营（用户画像）中配置该类客户所属画像→在需要一问多答的知识点中配置不同画像答案→保存后训练→测试（在云客服端进行，xbot后台测试窗口无法测试一问多答场景）
测试效果演示：
一问多答配置流程概况如下：对接云客服时增加对应拓展信息字段（具体操作可申请技术协助）→智能运营（用户标签）中配置应用标签→添加标签值→智能运营（用户画像）中配置该类客户所属画像→在需要一问多答的知识点中配置不同画像答案→保存后训练→测试（在云客服端进行，xbot后台测试窗口无法测试一问多答场景）
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