1、微信、微博和企业微信这几个渠道用户，需要用户首次说话之后，机器人才会开启会话，后台推送欢迎语+常见问题列表+回复答案， 由于网络等其他限制，可能存在少部分先回复答案再回复常见问题列表的情况。 2、微信pc端目前暂不支持推荐列表点击功能。
注意事项：若用户第一次的问题，机器人回复的答案带有关联问题或者推荐问题，则用户回复序号时，只从答案里面寻找对应的序号回复，常见问题列表的序号回复将失效。
因此我们一般建议：
1、在常见问题接入平台设置处取消微信、微博和企业微信三个渠道；
2、若想保证用户刚进入会话的回复体验，可在未知问题回复处开启关联常见问题列表，若机器人一开始无法回复用户问题时，会自动关联推送常见问题列表，进而保障用户体验。
