热点知识监控是干嘛的，有什么用处 系统监控访问量超过所设阈值的知识点，并记录为散点进行展示提醒，便于客户及时发现超过异常阈值的知识点。例如某个时段关于咨询“系统故障”的知识点访问量超过设定的预警值（阈值），通过热点知识监控可以及时提醒预警异常业务。 文档导航← 如何查看已接入的会话数如何查看各个成员维护知识库的情况 → 这篇文章对您有用吗？ 是 否 发表评论 取消回复邮箱地址不会被公开。评论 名称 电子邮件 站点 在此浏览器中保存我的姓名、电子邮件和站点地址。
