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产品V3.4升级动态

一、版本目标:

  1. 1、升级营销功能,强化套电能力。
  2. 2、富问法和实体匹配能力,支持更多问答场景。
  3. 3、后台管理能力优化,方便业务人员进行管理。

二、重点功能快速预览:

【新增】表格图谱(高级版)

功能价值:通过后台简单配置二维表,即可实现实现主体-属性问答能力,机器人更智能。问答场景如“北京的天气怎么样?”、“牛肉干的保质期是多久?”等。适用于商品信息查询,不同事项的办事时间、地点、步骤查询等适合用二维表维护知识的业务问答场景。

 

【新增】快捷菜单(专业版)

功能价值:用户进线时,可根据用户画像,以卡片形式推送快捷菜单按钮,更好地实现对访客千人千面的推荐和引导。

 

【新增】新版底部菜单(专业版)

功能价值:底部菜单全新升级,支持根据用户画像个性化推送,并优化配置逻辑,使用体验更统一。

 

【优化】任务人工节点引导语非必填(高级版)

功能价值:任务人工节点引导语改为非必填,可实现不发送引导语直接转人工,减少访客对机器人的感知。

【优化】分组式常见问题可自定义图片(专业版)

功能价值:支持用户上传自定义分组式常见问题图片,访客端展示更加个性化。

【优化】报表渠道筛选项支持多选

功能价值:报表支持同时选中多个渠道进行筛选,简化业务人员操作流程。

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