【版本介绍】
本次版本围绕提升机器人配置人效、维护体验两方面进行升级更新。通过行业知识包,为企业提供完善的行业知识框架体系,实现知识库快速冷启动;通过推荐未选择学习数据合并、知识库导出指定数据和分类,进一步提升维护体验和效率。
【新增功能列表】
- 行业知识包(仅限Xbot【文本机器人-高级版】,和【营销机器人】);
新增匹配方式和一问多答筛选;
推荐未选择学习数据合并。
【优化功能列表】
- 知识库导出带分类;
知识库导出指定数据。
【更新功能操作说明】
1、行业知识包
场景概述:支持系统内置行业知识包,开箱即用,企业选择适合企业业务场景的知识,添加到知识库中。
操作路径:【知识库管理】-【知识库列表】-【订阅行业知识包】
功能详述:为企业提供通用的业务沉淀语料和完善的行业知识框架体系,帮助实现知识库快速冷启动
(1)点击订阅行业知识包
(2)进入知识包订阅页面,选择适合的行业和业务知识并订阅
(3)订阅成功后,为避免误识别,请及时在知识库找到对应知识点进行问答调整和修改,再上线使用。(注:建议将所有知识均修改保存后,最后点击训练按钮上线)
2、知识库新增匹配方式和一问多答筛选
场景概述:知识库增加了”匹配方式“和”一问多答“两种筛选方式
操作路径:【知识库管理】-【知识库列表】-【订阅行业知识包】
功能详述:为方便快速定位哪些知识点有开启一问多答,哪些知识使用正则匹配,本次新增了两种筛选方式,便于批量查看和维护机器人知识库。
3、推荐未选择学习数据合并
场景概述:用户问题内容一样的数据进行合并,提升处理效率,留存已忽略的数据,可以追溯。
操作路径:知识库管理-知识点学习-智能学习-推荐问题-推荐未选择
功能详述:
- 待处理列表将同类用户问题合并;
- 列表新增“推荐问题列表”、“提问次数”字段;
- 查看上下文增加“上一条”、“下一条”。
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4、知识库导出指定数据
场景概述:支持导出指定的知识点,勾选单个问题,导出勾选的内容。
操作路径:知识库管理-知识库列表
-
5、知识库导出包含分类
场景概述:导出带上知识点的所有分类,这样好辨识出知识点归属的业务,利于维护修改。
操作路径:知识库管理-知识库列表-导出
- 功能详述:未勾选指定,导出分类下所有;勾选指定内容,导出勾选的内容