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产品V4.1升级动态

【版本介绍】

本次版本围绕提升机器人配置人效、维护体验两方面进行升级更新。通过行业知识包,为企业提供完善的行业知识框架体系,实现知识库快速冷启动;通过推荐未选择学习数据合并、知识库导出指定数据和分类,进一步提升维护体验和效率。

【新增功能列表】

  • 行业知识包(仅限Xbot【文本机器人-高级版】,和【营销机器人】);
    新增匹配方式和一问多答筛选;
    推荐未选择学习数据合并。

【优化功能列表】

  • 知识库导出带分类;
    知识库导出指定数据。

【更新功能操作说明】

1、行业知识包

场景概述:支持系统内置行业知识包,开箱即用,企业选择适合企业业务场景的知识,添加到知识库中。

操作路径:【知识库管理】-【知识库列表】-【订阅行业知识包】

功能详述:为企业提供通用的业务沉淀语料和完善的行业知识框架体系,帮助实现知识库快速冷启动

(1)点击订阅行业知识包

(2)进入知识包订阅页面,选择适合的行业和业务知识并订阅

(3)订阅成功后,为避免误识别,请及时在知识库找到对应知识点进行问答调整和修改,再上线使用。(注:建议将所有知识均修改保存后,最后点击训练按钮上线)

2、知识库新增匹配方式和一问多答筛选

场景概述:知识库增加了”匹配方式“和”一问多答“两种筛选方式 

操作路径:【知识库管理】-【知识库列表】-【订阅行业知识包】

功能详述:为方便快速定位哪些知识点有开启一问多答,哪些知识使用正则匹配,本次新增了两种筛选方式,便于批量查看和维护机器人知识库。

3、推荐未选择学习数据合并

场景概述:用户问题内容一样的数据进行合并,提升处理效率,留存已忽略的数据,可以追溯。

操作路径:知识库管理-知识点学习-智能学习-推荐问题-推荐未选择

功能详述:

  • 待处理列表将同类用户问题合并;
  • 列表新增“推荐问题列表”、“提问次数”字段;
  • 查看上下文增加“上一条”、“下一条”。
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  •  
  • 4、知识库导出指定数据

    场景概述:支持导出指定的知识点,勾选单个问题导出勾选的内容。

    操作路径:知识库管理-知识库列表

  •  

    5、知识库导出包含分类

    场景概述:导出带上知识点的所有分类,这样好辨识出知识点归属的业务,利于维护修改。

    操作路径:知识库管理-知识库列表-导出

  • 功能详述:未勾选指定,导出分类下所有;勾选指定内容,导出勾选的内容
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