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表格图谱

什么是表格图谱?    

通过对表格进行配置,实现基于二维表的主体-属性问答能力。如“北京的天气怎么样?”“牛肉干的保质期是多久?”等。适用于商品信息查询,不同事项的办事时间、地点、步骤查询等可使用二维表形式进行维护的业务问答场景。

表格图谱有哪些能力?

1、基于单一实体属性的问答

如询问“牛肉干保质期是多久?”机器人可识别主体(牛肉干)和属性(保质期),根据商品信息表中的信息,给出答案,如“牛肉干的保质期是12个月。”

2、基于多个实体和属性的问答

机器人可同时识别用户问句中多个实体和属性,如“平安银行和招商银行的利率是多少?”、“牛肉干的产地在哪,保质期是多久”,机器人会识别多个属性或主体,给出多条回复。

3、主体和属性反问

当机器人只识别到主体和属性其中之一,会进行二次反问,引导用户补全信息,完成任务。如用户问“保质期多久?”机器人只识别到属性为保质期后,会进行反问“您是问什么的保质期”,用户回答“牛肉干”,机器人方可回复牛肉干保质期的答案。

4、主体和属性继承

       当已经处于图谱问答场景,机器人会记忆之前的主体和属性,并可在后续图谱问答中继承使用。如用户问“牛肉干的保质期是多久?”机器人回答:“12个月”,并继承主体为牛肉干、属性为保质期。之后用户再问“那辣条的呢”机器人会继承保质期属性,回答“辣条的保质期是6个月”。

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