一、弹屏公告与通知

【新增】平台公告以弹屏形式通知
1功能价值：平台每次升级或重大通知时，用户首次进入系统自动弹屏公告进行提示，用户可选择理解了解详情或稍后了解，方便用户及时了解平台最新升级动态与公告通知。
注：若用户清楚浏览器本地缓存之后，再次进入机器人，仍会弹屏。

二、知识库列表

【新增】答案支持表情回复
功能价值：丰富机器人答案的回复形式，知识点富文本编辑框均支持添加表情回复，给访客体验更加友好。
注：不同浏览器，不同渠道，表情回复样式可能不一致，配置后请验证。
【优化】答案附件支持zip等格式
功能价值：若答案附件需要支持除标准格式（pdf、txt、docx等）外的其他文件格式，均可形成压缩文件后以zip格式进行上传。

三、知识点学习

【优化】点踩知识学习优化
功能价值：点踩知识对应的用户问题支持“编辑答案”、“创建新知识”、“标为相似问”等运营方式。

四、词汇管理

【新增】实体管理支持问法语义抽取
功能价值：实体管理中，枚举成员除了支持同义词配置外，新增支持相似问法语义匹配。可实现场景，如：任务中机器人询问访客的眼皮类型（单眼皮、双眼皮），访客直接描述自己眼睛有点小，机器人可自动识别判定为单眼皮，增强了实体抽取的语义能力。
【优化】实体成员抽取方式同时支持枚举和正则
功能价值：实体管理中，实体成员的抽取识别方式同时支持枚举和正则两种方式，二者可共同生效，进一步提升实体成员的抽取能力。
【优化】同义词识别逻辑优化
功能价值：此次升级后，知识点配置过程中，可不再强制统一以标准词进行配置，整体配置识别上更加灵活。

五、机器人设置

【新增优化】常见问题支持分组式
功能价值：很多客户的常见问题列表很长，通过分组归类之后进行展示，可大大提高访客端体验和效率。（注：仅支持web、h5、app，不支持微信端、企业微信、微博等）

六、任务管理

【新增】收集节点支持多选场景（3.0.1功能）
功能价值：任务流程配置中，对于一些需要多选的业务场景，可通过收集节点配置完成。
【优化】任务组件节点可复制（3.0.1功能）
功能价值：任务流程配置中，对于一些同类型的节点组件，可通过复制粘贴形式快速复制为一个相同节点，且数据同步复制，大大提高配置效率。
【新增】任务流程支持表单收集
功能价值：机器人多轮对话流程中可通过设置回复表单，让用户填写表单进行信息收集。使用智能工单以及对客户有留资场景的客户均可使用。
【新增】表单模板
功能价值：可设置统一的表单模板和字段，在任务收集节点配置时，可快速套用表单模板的字段信息，提高配置效率。

七、营销机器人（独立版本）

【新增】售前获客
功能价值：机器人除具备客服服务型能力外，本次升级新增了在线获客能力。即机器人在与访客沟通聊天过程中，除自动回复访客问题外，可在经过访客授权的情况下模仿真人方式引导其留资，最终自动形成商机线索跟进。

注：若您有售前留资场景，请联系我们进行配置。