高级设置中的问答阈值设置有什么作用？ 系统默认置信度阈值为60%，即若有知识点相似度超过0.6，则推送给访客；若所有知识点相似度均低于0.6，则互联网闲聊兜底回复（若开启）或未知回复。这个阈值允许客户根据自身业务场景和所测知识置信度情况去自定义调整。 文档导航← 智能工单中如果流转被退回如何处理？高级设置中的差值阈值有什么作用？ → 这篇文章对您有用吗？ 是 否 发表评论 取消回复邮箱地址不会被公开。评论 名称 电子邮件 站点 在此浏览器中保存我的姓名、电子邮件和站点地址。