外呼任务
七陌云平台为辅助企业对经授权获取的号码资源的管理、呼叫、号码质量、座席工作量统计加入了外呼任务，外呼任务的号码数据是独立于客户存在的，通过执行任务，可以快速筛选意向客户，管理员创建任务，导入客户资源，不需要进行分配，在任务中的座席主动拉取号码来进行呼叫，一次呼叫一个号码，座席仅需接听系统来电，无需进行手动拨号，提升座席外呼效率外呼任务分为普通外呼任务（普通外呼任务是先呼通坐席，然后在呼叫客户，坐席不用选定和录入客户，管理员统一录入号码后，系统自动将客户分配给坐席外呼）和批量外呼任务（批量外呼任务是先呼通客户，然后在转接给坐席，支持设置每次自动外呼的并发数，或者根据当前空闲坐席数进行外呼）；外呼任务均可给坐席设定每日的外呼任务量和有效通话标准（有效外呼时长，例：通话时长超过30秒，方可计为完成一个外呼任务数）；外呼任务分为进行进行中和已关闭两个状态，进行中的任务可正常进行外呼，已关闭任务无法导入号码和编辑任务，只能查看任务历史记录；创建普通外呼任务时，可设置有效通话时长（通话时长大于设置的时长，才会计入已完成通话数），基础任务量可以选择有效通话数或有效通话时长，
创建普通外呼任务
普通外呼任务列表
点击开始外呼后系统会自动从号码池中抽取号码分配给坐席，并自动开始呼叫客户号码，坐席只能对已参与的普通外呼任务进行外呼，未加入的普通外呼任务，开始外呼按钮会置灰，开始外呼后，系统右侧会弹出外呼弹屏，可在弹屏上编辑通话标签、通话备注和客户基本信息；若需重新联系此客户，可以讲此客户重新放入号码池（回收进号码池客户会在已联系客户处重复计数）
点击列表操作区更多按钮，可对对应外呼任务进行导入客户、导出未拨客户、导出录音和关闭任务；导入客户时可选择客户去重方式，可以跟所有外呼任务去重或者当前外呼任务；
普通外呼任务列表
导入客户
外呼任务可查看当前登录坐席任务进度，和此外呼任务的今日任务进度以及客户拨打情况，点击详情可以查看详细列表；
座席详情
在座席详情中点击历史记录可以查看，此坐席从参与任务至今的每日任务完成情况，若此坐席已被移出，列表会保留此坐席历史记录；
已拨通话页面会展示此外呼任务中所有已拨打客户的通话记录；
已拨通话
号码池批量外呼支持呼入前提示音，上传提示音之后，会在呼通客户后播放提示音，提示音播放完毕在接入坐席；
创建批量外呼弹窗