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产品推荐场景

随着信息化的发展,企业通过电视、互联网进行产品推荐,但此类产品推荐方式面对广大社会公众目标客户不精确,随之电话产品推荐方式逐渐崛起,企业通过各种渠道获取产品的精准用户群线索,销售人员通过电话向潜在的客户推荐商品和服务,最终实现产品的推广销售。但传统模式下企业获取的客户线索精准度无法得到保障,销售人员需要对每条线索进行沟通联系,传统模式下电话外呼效率低、未对服务进行实时监控与服务质检,某些销售人员因服务质量差导致产品形象、公司形象受到不好的影响,同时客户线索资料对销售人员是完全公开的,导致很多客户资料被泄露,使公司客户资源受到损失。

七陌呼叫中心为企业客户提供产品推荐产品解决方案,通过七陌呼叫中心后台海量的经授权后获取的通信数据及客户画像,帮助企业高效过滤线索,锁定目标客户,极大提高工作效率,节省人力和时间成本,系统提供奖惩机制激发销售人员积极性,数据分析使优秀的销售得到商机奖励,业绩差的销售得到相应的惩罚,同时企业获取的客户线索将对销售进行号码加密,联系历史记录所有联系内容,无缝衔接新老销售更替。

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