随着信息技术迅速发展，特别是从互联网到移动互联网，创造了跨时空的生活、工作和学习方式，使知识获取的方式发生了根本变化，教与学可以不受时间、空间和地点条件的限制，知识获取渠道灵活与多样化。仅2018年一年，中国在线教育市场份额已经超过3000亿元，且在线教育用户呈规模性放大。虽然在线教育持续火爆，但市场上在线教育企业也多如牛毛，如何才能比竞争对手更快获得用户，如何才能更好的服务已有用户，成了在线教育行业最大的问题。

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