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  5. 联想输入功能只能在机器人接待过程中生效吗?

联想输入功能只能在机器人接待过程中生效吗?

是的,目前只有机器人接待过程中才支持访客联想输入(联想为知识库的标准问法),转人工后,访客与人工坐席的会话,访客不支持联想输入。

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